agenzia di traduzioni

Perché ci distinguiamo nel mercato della traduzione.

L'ascolto costante del mercato e la ricerca della Customer Satisfaction e orientamento al mercato della traduzione: le ragioni del nostro valore.

Studio di traduzione professionale

 

mercato traduzione

Monitoraggio del mercato di traduzione

La conoscenza del mercato e l'ascolto costante dei suoi protagonisti sono due fattori chiave per le aziende che offrono una gamma di servizi di qualità autentica.

 

In questo ultimo triennio abbiamo analizzato o realizzato direttamente delle ricerche di mercato per conoscerne in tempo reale ogni sua nuova tendenza; inoltre, per misurare la nostra capacità a soddisfarne le esigenze, al termine di ogni progetto, abbiamo deciso di sottoporre ai clienti un breve e efficace questionario per valutare a caldo il livello di customer satisfaction ottenuto.

 

Inoltre, i clienti più ricorrenti possono decidere semestralmente di trasmetterci quale livello di soddisfazione hanno ottenuto dai nostri servizi di traduzione in tale periodo.

 

Il prodotto finale di queste indagini è la testimonianza del percorso compiuto da Traduzione-IN il cui maggior fattore di differenziazione rispetto gli altri suoi competitors consiste proprio nella consapevolezza di essere un'azienda esposta al mercato e quindi sempre cosciente della necessità di doverlo ascoltare, seguire e soddisfare.

 

La stretta relazione tra market orientation, customer satisfaction e performance conseguite rappresenta da sempre un trinomio imprescindibile per continuare a svolgere le nostre attività linguistiche con serenità e professionalità. L'orientamento al mercato visto come cultura di business si trova alla base dello spirito della nostra società di traduzioni e il circolo virtuoso da esso instaurato ci permette di ampliare progressivamente la nostra presenza in questo settore.

 

Abbiamo scelto la centralità del cliente come nostra strategia di business e siamo certi che questo sia il giusto orientamento poiché anche le aziende di traduzione, per essere competitive, devono conquistare e mantenere la fiducia della propria clientela, conformarsi alla loro idea di valore per poterne adeguare ed ottilmizzare l’offerta.

 

Il cliente per noi: un soggetto attivo per costruire un programma di crescita condiviso e reciproco

 

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